İletişim alanında gerekli tüm bilgi ve beceriye sahip, hastaya ve kuruma değer yaratmayı amaç edinen, uluslararası kalite standartlarını benimsemiş profesyonel bir ekip ile daha kaliteli ve daha hızlı bir hizmet için 365 gün hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
Alo
KadıköyŞifa hattı daha iyi hizmet vermek ve işlemleri kolaylaştırmak amacı ile sürekli yenilikler yaparak kendini geliştirmeyi planlıyor.
KadıköyŞifa Hastanesi Çağrı Merkezinin verdiği hizmetler;
Tüm lokasyonlar için randevu verilmektedir.
Tüm Lokasyonlarımıza ilişkin adres, telefon, e-mail bilgileri vermekte, yol tarifi yapmaktadır.
Tüm Lokasyonlarımız da hizmete açılan yeni bölümler ve merkezler hakkında bilgi vermektedir.
Lokasyonlarımız bünyesindeki tüm hekimler ile ilgili bilgi vermektedir. (Çalışma günleri, çalışma saatleri, uzmanlık alanları vb.)
Tüm Lokasyonlarımızın anlaşmalı oldukları kurumlar hakkında bilgi vermektedir.
Danışman Hemşire ve Doktor aracılığı ile hastalarımızı; şikayetleri ya da tedavileri ilgili hangi bölüme gitmeleri gerektiği konusunda yönlendirmektedir.
Hasta şikayetleri için oluşturulan özel hatta kişilerin dilek ve şikayetlerini, talep ve önerilerini dinleyerek ilgili birimlere bilgi vermektedir.
İnternet üzerinde gelen sorular ve talepler, ilgili birimler ile koordineli olarak yanıtlanmakta ve takibi gerçekleştirilmektedir.
Tüm Lokasyonlarımız da verilen hizmetler ile ilgili ücret bilgisi vermektedir.
Hastalarımıza,
hastaneye gelmeden önce yapmaları gereken işlemler ve gelirken yanlarına getirmeleri gereken evraklar hakkında bilgi verilmektedir.
Hasta bilgi güncellemelerinin yapılmasını sağlamaktadır.
İnternet üzerinden gelen sorular ilgili birimler ile koordineli olarak yanıtlanmaktadır.
Doktor çalışma saatlerinin ekranda açılması yada kapatılması işlemini gerçekleştirmektedir.
Hasta tetkik veya tahlil sonuçlarının e-mail veya fax olarak gönderilmesi.
Randevuların 1 gün önceden cep telefonuna SMS yoluyla hatırlatılması.
Semtlere göre en yakın nöbetçi eczanenin adres ve telefon bilgilerinin verilmesi.
