Patienteninformation

In dieser Broschüre finden Sie Informationen, Tips und Anregungen, die waehrend Ihres stationaeren Krankenhausaufenthaltes für Sie nützlich sind. Machen Sie sich in Ruhe mit den Möglichkeiten bekannt, die für eine schnelle und komfortable Genesung angeboten und empfohlen werden.

Auf dieser Seite finden Sie Informationen, die waehrend Ihres stationaeren Aufenthaltes bei uns, für Sie nützlich sind. Falls Sie eine detaillierte Information zu einem bestimmten Thema wünschen, so können Sie durch das “Antippen” der Themenüberschrift, das betreffende Video anschauen. Wir wünschen einen angenehmen Aufenthalt und eine baldige Genesung !

Unsere Abteilung “Patientenaufnahme” wird die notwendigen Unterlagen für Ihre stationaere Aufnahme schnellmöglichst bearbeiten.

Wenn Sie zu uns kommen

Bringen Sie bitte mit, wenn Sie Arbeitnehmer bei einer unserer Vertragspartnerfirmen sind:

• Arbeitnehmerausweis
• vom Arbeitgeber ausgestellte Bescheinigung, die Sie als sein Arbeitnehmer ausweist
• Personalausweis

Bringen Sie bitte mit, wenn Sie Privatversicherter bei einer unserer Vertragspartnerprivatversicherungen sind:

• Versicherungskarte
• Personalausweis

Bringen Sie bitte mit, wenn Sie Angestellter bei einer unserer Vertragspartnerbanken sind:

• Krankenausweis
• Vom Arbeitgeber ausgestellter Überweisungsschein
• Personalausweis

Unsere Abteilung “Patientenaufnahme” wird Ihre Unterlagen in Kürze (schnellmöglichst) bearbeiten.

Parkmöglichkeiten

Unser Krankenhauspersonal steht Ihnen gerne zur Verfügung, Ihr Fahrzeug in dem gebührenpflichtigen Parkhaus, das sich gleich gegenüber unseres Krankenhauses befindet, unterzubringen. Gleich neben unserem “Ataşehir Medizin Zentrum” befindet sich ein grosser Parkplatz , den Sie kostenfrei benutzen können.

Bitte beachten Sie die Anweisungen unseres zustaendigen Personals.Wir bitten Sie dringendst die Zufahrt für Krankenwagen und Notfallaufnahme freizuhalten.

Einzug ins Krankenzimmer

Nachdem Ihre Aufnahmeformalitaeten erledigt sind, werden Sie von dem zustaendigen Krankenhauspersonal auf Ihr, für Sie reserviertes und vorbereitetes, Zimmer begleitet. Das Personal wird Sie kurz mit der technischen Ausstattung des Zimmers vertraut machen.

In Ihrem Krankenzimmer

Alle Krankenzimmer sind mit dem höchsten Hygiene- und Komfortstandard ausgestattet. Die Zimmer werden vor jedem Neubezug gründlich gereinigt und desinfiziert. Der Bodenbelag besteht aus einer Zusammensetzung von Polyvinyl und natürlichen Materialien mit schalldaempfenden, antistatischen und keimabweisenden Eigenschaften. Die Fensterscheiben besitzen einen Filter gegen die UV-Strahlung des Sonnenlichtes und haben einen Waermeschutz. Alle Zimmer haben ein eigenes Bad mit WC, ein Fernsehgeraet, einen Belüftungskörper, einen Mini-Kühlschrank und ein Telefon.Fernbedienung: Mit der am Kopfende des Bettes befindlichen Fernbedienung können Sie die Zimmerbeleuchtung individuell bedienen und die diensthabende Stationsschwester rufen.
Krankenbett: Sie können Ihr Bett in die gewünschte Position bringen.
Belüftung: Um einen einwandfreien Betrieb der Zimmerbelüftung zu gewaehrleisten, bitten wir Sie Zimmertür und die Fenster geschlossen zu halten.
Fernsehgeraet: Mit dem Kabelanschluss empfangen Sie viele türkische und auslaendische Fernsehprogramme. Ausserdem können Sie sich mit dem 1. Programm des internen Systems über die Dienstleistungen des Kranken-hauses informieren.

Bitte benutzen Sie auf dem Zimmer keine elektrischen Wasserkocher, da diese zu technischen Problemen führen können.

Krankenschwesterndienst:

Alle Bereiche werden aus einem Team, bestehend aus gut ausgebildeten, hochqualifizierten und erfahrenen Krankenschwestern, versorgt. Wenden Sie sich bei Wünschen und Verbesserungsvorschlaegen bitte direkt an die zustaendige Krankenschwester.

Saeuglingszimmer: 4304
2. Etage: 4201
3. Etage: 4301
4. Etage: 4401

Die diensthabenden Oberschwestern sind ebenfalls, Tag und Nacht, eine Ansprechsperson. Sie sind unter der internen Telefonnummer 5541 zu erreichen.

Nachtdienst

Der Nachtdienst wird unter den gleichen medizinischen und organisatorischen Voraussetzungen und Bedingungen, wie der Tagdienst auch, geplant und durchgeführt. Zu diesem Zweck übernimmt der Nachtdienst die Aufgaben der Verwaltung, der Krankenschwesterndienst wird von einer Oberschwester überwacht und organisiert. Die Operationsraeume sind 24 Stunden einsatzbereit. Patienten können nachts, wie tagsüber auch, problemlos stationaer aufgenommen oder entlassen werden. Die Poliklinik und der Kassenschalter sind ebenfalls besetzt. Unsere Krankenhausküche, der Zimmerdienst und der technische Wartungsdienst stehen die ganze Nacht über zu Ihren Diensten. Da uns die Sicherheit unserer Patienten sehr zu Herzen liegt, werden das KŞ Krankenhaus- Kadıköy und das KŞ Medizin Zentrum- Ataşehir, 24 Stunden durch eine Bewachungsfirma mit ausgebildetem Sicherheitspersonal und Kameraufzeichnungen gesichert. Das Cafe Sirene, im Hause des KŞ Krankenhauses- Kadıköy, bietet unseren Patienten und deren Besuchern, bis 22:00 Uhr eine Vielfalt von Speisen und Getraenken an. Unsere Besuchszeit endet um 22:00 Uhr.

Zimmerdienst

Die Krankenzimmer werden taeglich gereinigt, die Bettwaesche morgens gewechselt, und Abfalleimer morgens und abends entleert. Falls ein zusaetzlicher Bettwaeschewechsel oder eine Abfalleimerentleerung gewünscht wird, so wenden Sie sich bitte an den diensthabenden Patientendienst.

Essensdienst

Das von Ihrem behandelnden Arzt angeordnete Essen, wird unter der Anleitung eines Diaetassistenten, zubereitet und auf Ihr Zimmer gebracht. Bitte halten Sie sich an die Essensanordnungen Ihres Arztes und bitten Sie Ihre Besucher Sie dabei zu unterstützen. Mitbringsel, in Form von Speisen und Getraenken, sollten deshalb unterlassen werden.

Die Essenszeiten sind:
Frühstück: 07:30 – 08:30
Mittag : 12:00 – 12:30
Tee : 15:00 – 16:00
Abend : 17:00 – 18:00

Sicherheit

Die Sicherheit unserer Patienten ist uns genauso wichtig wie deren Gesundheit und Wohlergehen. Aus diesem Grund ist unser Sicherheits-personal und die Überwachungskameras 24 Stunden im Einsatz.

Jede Geburt im KŞ Krankenhaus ist ein besonderes Ereignis

Seit der Gründung, im Jahre 1976, haben etwa 55.000 Şifa Babys bei uns im KŞ Krankenhaus das Licht der Welt erblickt. Jede Geburt ist für uns ein besonderes Ereignis.

Vor der Geburt

Etwa 30 Tage vor dem errechneten Geburtstermin, setzt sich unser Patienten-Überwachungs-Zentrum mit der werdenden Mutter telefonisch in Verbindung. Es werden wichtige Informationen übermittelt, wie z.B. was für die Geburt in die Krankenhaustasche gepackt werden sollte, eine detaillierte Wegbeschreibung. Natürlich werden auch noch offene Fragen der werdenden Mutter gerne beantwortet.

Das Mutter/Baby Zimmer

Die werdenden Eltern, sowie deren Familienangehörige, möchten den neuen Erdenbürger in einer besonderen Atmosphaere willkommen heissen. Alle Areale in denen die ersten, unvergesslichen Fotos des Babys gemacht und die Besucher empfangen werden, können von der Familie selbst, oder von unserer Vertragsfirma, dekoriert werden. Die Vertragsfirma benutzt nur Dekorationsmaterial, das für Mutter und Baby unschaedlich ist.Preise und Dekorationsvorschlaege können Sie den Broschüren oder aber dem Ausstellungsstand im Eingangsbereich des Krankenhauses entnehmen. So haben Sie die Möglichkeit, das Zimmer nach Ihrem Geschmack und Preis-vorstellungen dekorieren zu lassen.

Verewigte Fotos

Das Fotostudio des KŞ Krankenhauses bietet Ihnen auf Wunsch die Möglichkeit die Geburt auf unvergesslichen Fotos oder Videoaufnahmen festzuhalten. Nach der Geburt wird Ihnen ein Album mit Fotos überreicht, beginnend mit dem Ankommen der werdenden Mutter im Krankenhaus, der Geburt selbst und dem ersten Zusammenkommen von Mutter und Baby. Die Fotos werden von einem professionellen Fototeam aufgenommen, natürlich ohne Blitzlicht um das Neugeborene nicht zu stören.

Şifa Babys auf der Homepage

Das KŞ Krankenhaus hat schon vor vielen Jahren, als erstes Krankenhaus, eine speziell für seine Neugeborene entworfene Homepage ins Leben gerufen. Unter www.sifabebekleri.com können zusammen mit einem Foto des Neugeborenen, das Geburtsdatum/Uhrzeit, Geburtsgewicht/Grösse, Geschlecht, und die Namen der Eltern abgerufen werden. So haben Angehörige und Freunde, die Möglichkeit sich mit dem Baby weltweit über das Internet bekannt zu machen. Über diese Homepage können auch Glückwünsche an die Eltern mitgeteilt werden.

Şifa Mütter sind stets gepflegt

Allen Müttern, die auch nach der Geburt ihres Babys gepflegt sein möchten, steht ein Friseurdienst im eigenen Zimmer kostenlos zur Verfügung. Somit fühlt sich die frischgebackene Mutter gleich viel wohler und kann ihren Besuch mit ihrem gepflegten Erscheinen empfangen.

Das traditionelle Wöchnerinnengetraenk

Das traditionelle Getraenk, das durch seine Zusammensetzung bekannter- weise die Milchproduktion anregt, wird von unseren erfahrenen Köchen zubereitet und den Wöchnerinnen angeboten. Abschiedsgeschenke an die Familien Şifa Mütter und ihre Neugeborenen werden mit einem Geschenkkarton, der viele nützliche Geschenke beinhaltet, verabschiedet.

Hausbesuche nach der Entlassung

Waehrend der ersten 10 Tage nach der Entbindung, werden Mutter und ihr Neugeborenes von erfahrenen Krankenschwestern unseres Krankenhauses zu Hause besucht. Ziel ist, die Eingewöhnungsphase zwischen Mutter und Kind zu fördern, die Wöchnerinnenschulung abzuschliessen und das Stillen des Neugeborenen zu unterstützen. Schon gleich nach der Entbindung und waehrend des Krankenhaus- aufenthaltes werden die jungen Mütter durch unsere Krankenschwestern genauestens beobachtet und geschult. Für Mütter, die unter Anpassungs- und Akzeptanzschwierigkeiten zu ihrem Baby leiden, werden Hausbesuche vorrangig geplant. Alle Besuche erfolgen erst nach telefonischer Absprache.

Zimmerdekoration

Für Ihr Neugeborenes können Sie im Krankenhauszimmer eine wunder-schöne Traumwelt schaffen und das wahrscheinlich schönste Erlebnis Ihres Lebens mit eigens für Sie und Ihr Baby kreierten Gegenstaenden zu einem unvergesslichen Fest verwandeln. Auch Ihre Besucher können Sie mit süssen Praesenten überraschen. Falls Sie sich genauer über den Tür- oder Zimmerschmuck informieren möchten, so wenden Sie sich bitte direkt an die Patienteninformation auf Ihrer Zimmeretage.

Foto Service

Sollten Sie professionelle Foto und Videoaufnahmen wünschen, selbst-verstaendlich ohne Blitzlicht, so wenden Sie sich bitte direkt an die Patienten- information auf Ihrer Zimmeretage. Sie haben zusaetzlich die Möglichkeit die Geburt selbst, mit Foto-und Viedeoaufnahmen, durch das professionelle Fototeam des KŞ Kranken-hauses, verewigen zu lassen.

Friseur

Unser Krankenhaus bietet seinen Patientinnen einen kostenlosen Friseur-dienst an. Sollten Sie diesen in Anspruch nehmen wollen, so sagen Sie bitte bei der Patienteninformation auf Ihrer Zimmeretage Bescheid.

Interne Rufnummern der Patienteninfo
Saeuglingszimmer : 4304
2. Etage : 5542
3. Etage : 5543
4. Etage : 5544

Wertsachen

In jedem Zimmer befindet sich ein Safe, in dem Sie Ihre Wertsachen, laut Gebrauchsanweisung, sicher deponieren können.

Blumengeschenke

An Sie adressierte Blumengeschenke werden von der Auskunft entgegenge- nommen und auf Ihr Zimmer gebracht.

Besuchszeiten

Unsere Besuchszeiten sind von 09:00 – 22:00 Uhr. Wir bitten die Besucher sich leise zu verhalten und die Besuchsdauer von 15 Minuten einzuhalten. In dem Krankenzimmer sollten sich nicht mehr als zwei Besucher gleichzeitig aufhalten. Kinder unter 10 Jahren sollten, zu ihrem eigenen Schutz, von Kranken-besuchen Abstand nehmen. Besucher werden gebeten ihren Patienten keine Speisen und Getraenke mit- zubringen. Zum Schutz Ihrer Gesundheit sollten sich nicht zu viele Blumen auf Ihrem Zimmer befinden. Topfpflanzen sollten nicht in ihrem Zimmer bleiben, sondern direkt bei der Auskunft abgegeben werden.

Cafe Sirene

Das Cafe befindet sich auf der 6. Etage und bietet unseren verehrten Patienten und ihren Besuchern neben einer Auswahl von Snacks und Getraenken einen wundervollen Blick über Istanbul. Das Cafe ist geöffnet von 08:00 bis 22:00 Uhr und es werden Frühstück, Mittag und Abendessen angeboten. Über die internen Rufnummern 2900 oder 5583 können Sie Ihre Bestellungen auch auf Ihr Zimmer bringen lassen.

Kabelloser Internetzugang

Ein kabelloser Internetzugang steht zur Verfügung. Jedoch sollten Sie nicht vergessen, dass dieser auch für andere Mitbenutzer zugaenglich ist, und somit Ihre persönlichen Daten nicht geschützt sind.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Deshalb möchten wir Sie höflichst bitten, die an Sie ausgehaendigten Fragebögen auszufüllen. Die Ergebnisse werden von unserem Direktoriat für Leistungsbewertung und Qualitaet ausgewertet und helfen uns neue Richtlinien für noch bessere Leistungen zu setzen. Sie können die ausgefüllten Fragebögen in einem geschlossenen Umschlag entweder in die dafür vorgesehenen Kisten werfen, oder aber Ihrem Berater für Patienten direkt übergeben.

Für Ihre Gesundheit

Rauchen ist im gesamten Krankenhausgebaeude (Zimmer, Korridor, Poliklinik, Eingangshalle, Cafe Sirene usw.) untersagt. Wir bitten Sie dringendst, Ihrer Gesundheit zuliebe, an dieses Verbot zu halten und auch Ihre Besucher, wenn nötig, darauf aufmerksam zu machen.

Rechnungen

Patienten werden gebeten vor der stationaeren Aufnahme eine Voraus- zahlung zu taetigen. Die Höhe dieser Vorauszahlung richtet sich nach der geplanten Behandlung. Bei laengerfristigem Krankenhausaufenthalt werden in Abstaenden Zwischenrechnungen gestellt. Auf Wunsch können Sie die Aufnahme und Entlassungsformalitaeten von Ihrem Krankenzimmer aus erledigen. Bezahlungen können bar oder mit Kreditkarte erfolgen. Wenn Sie Angestellter einer Vertragsfirma oder Privatkrankenversicherter sind, kann sich Ihre Entlassung zeitllich etwas verzögern, da zuerst ein Rechnungsausgleichgarantie von der Firma bzw. Privatversicherung eingeholt werden muss. Wir bitten um Ihr Verstaendnis. Wir bitten Sie Ihr Zimmer am Entlassungstag bis 12:00 Uhr zu raeumen, da nach dieser Uhrzeit ein voller Tag in Rechnung gestellt werden muss.

Ihre Wünsche, Verbesserungsvorschlaege und Beschwerden

Können Sie tagsüber von 09:00 bis 18:00 Uhr an das Patienten Kontakt Büro unter der internen Rufnummer 5657, von 17:00 bis 08:00 Uhr und Sonntags unter der internen Rufnummer 5588 an das Nachtbüro übermitteln.Natürlich steht Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschlaege, Wünsche, Beschwerden und Dankschreiben unserer homepage www.kadikoysifa.com unter E-Krankenhaus zur Verfügung. Vielen Dank…